Нацбанк в ближайшее время намерен установить систему прослушки телефонных разговоров в центральном офисе. Борется ли таким образом регулятор с шпионами в своих рядах или просто хочет поднять качество работы сотрудников колл-центра – неясно. Однако 17 июля чиновники на площадке Prozorro объявили тендер на закупку системы записи разговоров WFO select стоимостью свыше 300 тыс. грн.
Заказанное нацбанковцами программное решение позволяет записывать и хранить записи телефонных бесед. А также осуществлять поиск в базе по ряду параметров:
Дате и времени звонка.
Продолжительности беседы (в том числе по критериям «самые короткие» и «самые длинные»).
По номеру телефона.
По номеру, на который был переведен звонок.
Суммарно система будет мониторить 23 IP-номера в стенах центрального офиса регулятора.
Напомним, что недавно НБУ запретил своим сотрудникам посещать санузлы с мобильными телефонами. Перед тем, как уединиться, работники теперь должны передать девайс на хранение референту.
А в апреле нынешнего года ведомство объявляло тендер на закупку портативного устройства стоимостью более 500 тыс. грн., которое может выявить прослушивающие устройства.
Сообщает ubr.ua