В 2019 году контакт-центр Пенсионного фонда Украины (ПФУ), ранее запустивший электронную трудовую книжку, принял 603,7 тыс. звонков от граждан. Продолжительность разговоров, которые были обработаны за год, составила 29 тыс. 77 часов, сообщает пресс-служба фонда.
Чаще всего украинцы обращались по таким вопросам:
порядок проведения перерасчетов пенсий;
выплата пенсии, в том числе задержка выплаты пенсии, удержания из пенсии, выплата пособия на погребение и недополученной пенсии;
определение права, порядок подачи и сроки рассмотрения документов для назначения пенсии;
возобновление выплаты пенсий внутренне перемещенным лицам по месту фактического нахождения;
условия проведения индивидуальных перерасчетов пенсий (переход с одного вида пенсии на другой, пересмотр заработной платы, доначисления стажа, назначения надбавок и повышений и т.п.);
подача отчетности по единому взносу и общеобязательное социальное страхование, получение справок ОК-5, ОК-7;
порядок регистрации на веб-портале Пенсионного фонда Украины, пользование личным кабинетом работодателя и застрахованного лица.
Напомним, ранее в Верховной Раде заявили, что повышение пенсионного возраста для украинцев - явление неизбежное. Однако оно не относится к первоочередным задачам парламента.
Сообщает ubr.ua