За номерами урядової «гарячої лінії» громадяни зможуть отримати роз'яснення з питань, пов'язаних з розшуком безвісно зниклих, викраденням або потраплянням у полон на території України, а також інших подій, вчинених в умовах воєнного стану.

Працівники Головного слідчого управління та Департаменту карного розшуку Нацполіції за безкоштовним багатоканальним номером 0800 21 21 51 цілодобово надають роз’яснення з питань, пов’язаних з:

- розшуком безвісно зниклих громадян в умовах воєнного стану;

- викраденням або потраплянням в полон громадян на території України;

- щодо процедури поховання;
- щодо документів, необхідних для поховання особи тощо.

За безкоштовним телефонним номером 0 800 50 02 02 громадяни можуть звернутися до CALL-центру Національної поліції України. Він працює щоденно з 09:00 по 18:00 (на період воєнного стану).

Відповідно до Закону України «Про звернення громадян», громадяни мають змогу:

- звернутися з усним зверненням до поліції;

- отримати довідкову інформацію з питань, що належить до компетенції поліції.