У дводенних курсах брали участь 68 правоохоронців, які отримали сертифікати про завершення навчання.

Нагадаємо, що нещодавно оператори 102 пройшли тренінги, на яких навчались інноваційним методикам спілкування з неповнолітніми.


Вчора 68 співробітників столичної поліції, серед яких оператори служби 102 та диспетчери, які займаються координацією нарядів, пройшли дводенні навчальні тренінги. Їх тематикою були особливості телефонного спілкування з дітьми різних вікових категорій, які постраждали від насильства, булінгу та жорстокого поводження.



Оператор служби 102 Головного управління Національної поліції у м. Києві Юлія Ботікова розповіла, що на тренінгах навчили спілкуванню з дітьми, які звертаються на спецлінію 102 з повідомленнями про правопорушення або інші кризові ситуації:

«На курсах ми отримали нові знання, що допоможуть нам у подальшій роботі. Також ми моделювали різноманітні ситуації, аби навчитись знаходити правильний підхід до дітей. Дякую керівництву Національної поліції та офісу Координатора проектів ОБСЄ в Україні за отримані корисні навички на тренінгах».



Менеджер проектів Програми «Безпека людини» Координатора проектів ОБСЄ в Україні Тетяна Медун зазначила, що такі тренінги проводяться не вперше, а співпраця з Департаментом організаційно-аналітичного забезпечення та оперативного реагування НПУ триває вже четвертий рік.



Курси проходили за підтримки офісу Координатора проектів ОБСЄ в Україні, а до проведення занять залучались експерти ГО «Ла Страда-Україна» Катерина Бороздіна та Інна Колісник.


Головний інспектор відділу організації реагування та служби «102» Департаменту організаційно-аналітичного забезпечення та оперативного реагування НПУ Сергій Кузімович розповів, що після обговорення експерти відпрацювали з учасниками тренінгу механізм розуміння особливостей телефонного спілкування з дітьми різного віку.

Відділ комунікації поліції Києва

Анастасія Костюченко